「安心感」を上げる非言語コミュニケーションとは？
言葉以外の情報は、第一印象や好感度に直結するそう。
第一印象はその人のイメージを80％決定づけるとも言われています。
- 笑顔と目元：笑顔は好意の象徴！
好意を向ければ返ってくる、という特徴を引き出します。
特にマスク着用時には、目の表情筋を動かすことで、誠実さが伝わります。 - フラットな接し方：誰に対しても分け隔て無く接する姿勢は、信頼と高い好感度を生みます。
- ミラーリングとマッチング：相手の話すテンポやトーンを自然に合わせることで、相手が話しやすい環境を築くことができます。
笑顔を作るよう意識したり、相手のテンポやトーンに合わせることは、気を付けたら実践しやすい内容かも知れないですね！
いとうあさこさんは、いつも笑顔であるように思います。
自虐ネタですら笑顔でしか見たことがないような気がします。
また、「嘘はつかない」ことを大切にされているいとうあさこさん。
そして、誰に対してもいつでもフラットな感情で、他己利益を大切にされていて、そこには誠実さと信頼感があり、好感度に繋がっているのだろうと思われます。
いとうあさこさんのようにはスグには出来ないかもですが、笑顔を意識したり、相手のテンポに合わせることは、意識的にスグ実践してみたいですね。
「聞き上手」に徹する姿勢
自分の話をするよりも、相手に関心を持つことが、好感度を上げる「聞き上手」になる秘訣です。
- 第二印象の重視：初対面では相手を知ることに専念し、2回目以降に「実は魅力的な人だ」と思わせる「第二印象」で勝負することも戦略の一つと言われています。
- 否定しない：相手の話をむやみに否定せず、共感を持って聞くことで、相手の心理的安全性が高まります。
確かに、自分の話を否定されるよりも、共感しながら聞いてくれる人って、安心できるしもっと話したいなって思わされますよね。
いとうあさこさんは、共演者や視聴者から「聞き上手」であると高く評価されているそう。
その評判は、テレビやラジオ番組での振る舞いを通じて、広く認識されています。
中年を過ぎた他の女性バラエティタレントと比較して、いとうあさこさんは、威圧的なところがなく、共演者にとって「ほっとする場所」のような存在になっているとか。
そして、聞き役に徹しつつも、適切な相槌や質問で会話を自然に盛り上げるスキルを持っておられます。
飾らない人柄も、相手が心を開いて話せる理由の一つといえそうです。
聞き上手になる簡単なコツがあるとしたら、相手の話を否定せず、自分のことのように共感しながら聞く、という点なのだろうと思いました。
意識したらできそうなところからやってみて、仕事やプライベートでの人間関係を良好にして、気持ちよく過ごせるようにしていきたいですね！
まとめ
今回、情熱大陸に出演されるいとうあさこさんの過去を紐解いていました。
いとうあさこさんが庶民的な感覚をお持ちでかつ、上品で気遣い上手として好感度が高い理由は、裕福な家庭で教養を身につけてこられただけでなく、家出をして極貧生活も経験し苦労もされたという過去が土台になっていることが分かりました。
『理想の上司ランキング』でも常に上位にランキングしている、好感度の高いいとうあさこさん。
ぜひ、好感度アップの秘訣を私たちも実践してみて、気持ちよくコミュニケーションを図っていきたいですね！
番組では、いとうあさこさんが「お客様」を大事にする精神が見られそうです。
「お客様」＝視聴者やファンのことだと思います。
仕事を詰め込んだ予定をみたスタッフが、「休みたいと思わないのか」と質問したことで、いとうあさこさんの心の大事な場所に触れたとのこと。
「自分の大切なものに勝手に順位をつけないでほしい。そこに差はあります？お客様はどこに居ようが一緒じゃないですか」といとうあさこさんに言わせた、その背景は何だったのか。
どんな心意気で「お客様」と向き合ってきたのか、番組で「好感度」の核心を見られるのではと思います。
たのしみですね！
いとうあさこさんの益々のご活躍が、これからも見たいです！
追記・番組でいとうあさこさんが語ったこと・番組スタッフが伝えたかったことは？要点と感想！
「今を生きる」ということを強調してラジオで伝える場面から始まった情熱大陸。
今が一番新しいのだから、と力強く語るいとうさん。
「お金で仕事を選んだことはない」と、心に嘘をつかない生き方を貫く姿勢が感動を呼びました。
情熱大陸という歴史ある番組に自分の何を30分見ていただくに値するのか、ということを疑問に思われるいとうあさこさん。
「変わらない自分」がなぜ情熱大陸に、と思われているよう。
でも、番組スタッフは「自分が面白いモノを実直に」行動されているいとうあさこさんについて、嘘をつかず、飾らず生きる様子を映し出しています。
「イッテQ」のリハーサルで一人到着しハーモニカの練習をする場面では、スタッフの方にもテレビと同じ姿を見せるいとうさん。
気遣いで、みんなが会話しやすいように、来られた方ひとりひとりに声かけする様子も。
ピアノはやっていたがハーモニカは初心者だが、中心になり、チームをまとめようと気遣いをするいとうさんには、責任感が宿るし、細やかな声かけをされていました。
お人柄が見えるようです。
ハーモニカ演奏の収録日、駐車場を確保するために、この日も一番に楽屋入り。
過密スケジュールなのにいつも笑顔。
スタッフに対してもいつもフラットで、仕事熱心なあさこさんは、番組収録で誰かのお宅にお邪魔するときにも、スタッフが失礼な事をする場面もあると、その場でいつものテンションでちゃんと叱ってくれるそう。
「自分のされて嫌のことは、やったらだめでしょ？」とちゃんと常識を守って、叱ってくれる。
言い方も、いつも通りでフラット。そして後腐れがない。
そんな様子も、「理想の上司」と言われる部分なのだと感じました。
また、芸の部分では、「朝倉南」ネタが映像で流れた後、いとうあさこさんはこうコメントされます。
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